Regulamin

VIII. Odstąpienie od Umowy i zwroty

Odstąpienie od Umowy

Konsument wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy, np. w momencie aktywowania dostępu do produktów cyfrowych, zgodnie z art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta.

Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w następujących przypadkach:

1. Zakup produktów cyfrowych, takich jak materiały VOD, e-booki czy nagrania wideo, lub innych usług elektronicznych, które są aktywowane natychmiast po dokonaniu płatności. Klient akceptuje, że natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi wyklucza możliwość odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
2. Zakup biletu na Seminarium stacjonarne, które obejmuje dostęp do materiałów cyfrowych (np. e-booków, nagrań wideo, kursów online). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem ustawowego terminu odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia od Umowy dla produktów fizycznych:
   Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Firmę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: [email protected]

   Zwrot produktu:
   Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na własny koszt na adres wskazany przez Firmę w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Firma zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za produkt, w tym koszty najtańszej oferowanej przez Firmę formy dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Zwroty za nieobecność
Klient, który nie uczestniczy w Seminarium stacjonarnym lub nie skorzysta z dostępu do materiałów online z przyczyn niezależnych od Firmy, nie jest uprawniony do zwrotu wniesionej Opłaty.

Zmiana uczestnika lub terminu wydarzenia

1. Klient może wnioskować o przeniesienie swojego udziału na inny termin, pod warunkiem zaplanowania takiego terminu przez Firmę oraz wyrażenia zgody przez Firmę.
2. Klient ma prawo wskazać inną osobę do udziału w wydarzeniu, o ile zgłosi to Firmie co najmniej 14 dni roboczych przed terminem wydarzenia i uzyska zgodę Firmy na taką zmianę.
3. Zmiana uczestnika lub terminu wiąże się z opłatą organizacyjną, której wysokość jest ustalana indywidualnie w zależności od charakteru wydarzenia.

Zwroty za produkty w przedsprzedaży
Produkty zakupione w przedsprzedaży, takie jak książki czy materiały cyfrowe, nie podlegają zwrotowi, jeżeli realizacja zamówienia została rozpoczęta lub Klient zaakceptował przedłużony czas oczekiwania.

Siła Wyższa i odwołanie wydarzenia
W przypadku odwołania Seminarium z przyczyn wynikających z Siły Wyższej (np. epidemii, klęsk żywiołowych, strajków, ograniczeń prawnych) lub innych istotnych powodów, Firma zobowiązuje się do:

1. Wyznaczenia nowego terminu wydarzenia.
2. Alternatywnego umożliwienia Klientowi korzystania z materiałów w formie online.

Firma zastrzega sobie prawo do odwołania Seminarium również w sytuacjach takich jak:

1. Zbyt mała liczba uczestników, uniemożliwiająca efektywną organizację wydarzenia.
2. Choroba prowadzącego lub osoby wyznaczonej do prowadzenia Seminarium, która uniemożliwia realizację wydarzenia zgodnie z planem.

Zwrot wniesionej Opłaty nie przysługuje, jeżeli Firma zapewni alternatywne rozwiązania.

Podpisanie Umowy i akceptacja regulaminu
Dokonanie zakupu przez Klienta oznacza akceptację Regulaminu oraz przyjęcie do wiadomości, że:

1. Zakup produktów cyfrowych i biletów na Seminaria jest ostateczny.
2. Udzielenie dostępu do produktów cyfrowych oraz rozpoczęcie świadczenia usługi wyklucza możliwość odstąpienia od Umowy.

Przeniesienie prawa do udziału w Seminarium

1. Klient, który uiścił Opłatę za Seminarium stacjonarne i uzyskał dostęp do materiałów cyfrowych (np. nagrań wideo, e-booków, treści na platformie VOD), nie ma prawa do zwrotu środków, ponieważ świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się z chwilą aktywacji dostępu.
2. W przypadku braku możliwości uczestnictwa w Seminarium Klient może przenieść prawo udziału na inną osobę, pod warunkiem:
   • Zgłoszenia tego faktu Firmie na piśmie co najmniej 14 dni roboczych przed wydarzeniem,
   • Uzyskania zgody Firmy na zmianę uczestnika,
   • Podania danych kontaktowych osoby zastępującej oraz jej pisemnej akceptacji Regulaminu.
3. Przeniesienie udziału lub zmiana terminu wydarzenia wiąże się z opłatą organizacyjną, której wysokość zależy od charakteru Seminarium i kosztów organizacyjnych.

Odwołanie Seminarium lub zmiana terminu
Firma zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Seminarium w przypadku Siły Wyższej (np. epidemii, klęsk żywiołowych, decyzji administracyjnych) lub innych istotnych powodów, takich jak zbyt mała liczba uczestników czy choroba prowadzącego. W takiej sytuacji Firma zobowiązuje się do poinformowania Klienta o nowym terminie wydarzenia lub zapewnienia realizacji usługi w formie cyfrowej. Zwroty wniesionych Opłat nie przysługują.

XII. Postanowienia końcowe

Korespondencja i reklamacje
Wszelka korespondencja dotycząca realizacji Umowy lub składania reklamacji powinna być kierowana na adres e-mail: [email protected] lub adres korespondencyjny, który jest równocześnie adresem rejestrowym Firmy:

ALBRECHT INTERNATIONAL LTD
Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Manvers, Rotherham, England, S63 5DB

Nieważność postanowień
Stwierdzenie nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu przez właściwy sąd nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, które nadal obowiązują strony.

Kompleksowość Umowy
Niniejszy Regulamin wraz z Umową stanowią całość porozumienia między stronami i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, umowy lub porozumienia dotyczące ich przedmiotu.

Prawo właściwe i jurysdykcja
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa brytyjskiego. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy podlegają jurysdykcji sądów angielskich właściwych miejscowo dla siedziby Firmy.

Alternatywne rozwiązywanie sporów:
Klient ma możliwość skorzystania z platformy do alternatywnego rozwiązywania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt z Firmą
Klient może kontaktować się z Firmą w sprawach dotyczących świadczonych Usług, składać reklamacje lub zgłaszać uwagi pod wskazanym adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres rejestrowy Firmy.

XIII. Regulamin Platformy VOD

I. Dostęp do Platformy VOD

1. Dostęp do kursów online i materiałów cyfrowych oferowanych na Platformie VOD jest udzielany na czas określony wynoszący 12 miesięcy, chyba że w ofercie podano inaczej.
2. Po upływie okresu dostępu Klient może przedłużyć korzystanie z materiałów za dodatkową opłatą, której wysokość ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju kursu. W tym celu Klient powinien skontaktować się z Firmą za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
3. Dostęp do Platformy VOD jest przyznawany natychmiast po dokonaniu płatności, co oznacza, że świadczenie usługi rozpoczyna się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta. Klient przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku traci prawo do odstąpienia od umowy.

II. Odpowiedzialność Firmy

1. Firma dokłada wszelkich starań, aby Platforma VOD działała w sposób ciągły i bez zakłóceń.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od niej, takich jak awarie serwerów, ograniczenia dostawcy usług internetowych, zdarzenia Siły Wyższej lub działania osób trzecich.
3. W przypadku przerwy technicznej Klientowi nie przysługuje zwrot Opłaty ani przedłużenie dostępu do Platformy, chyba że Firma zdecyduje inaczej.

III. Zasady korzystania z materiałów

1. Wszystkie materiały udostępniane na Platformie VOD, w tym nagrania wideo, e-booki, prezentacje i inne treści cyfrowe, są chronione prawami autorskimi i mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek osobisty Klienta.
2. Klientowi nie wolno:
   • kopiować, powielać, udostępniać ani rozpowszechniać materiałów,
   • odsprzedawać dostępu do Platformy,
   • rejestrować, nagrywać lub udostępniać treści osobom trzecim.

IV. Brak prawa do zwrotu
Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu Opłaty za:

1. Kursy online, do których dostęp został przyznany natychmiast po zakupie.
2. Nagrania wideo, e-booki oraz inne produkty cyfrowe.
3. Produkty fizyczne, takie jak książki, których wysyłka została przygotowana.
4. Produkty zamówione w przedsprzedaży, niezależnie od czasu realizacji zamówienia.

V. Przedsprzedaże i opóźnienia

1. W przypadku produktów zakupionych w przedsprzedaży, Klient akceptuje możliwość przedłużenia terminu realizacji zamówienia.
2. Brak możliwości realizacji przedsprzedaży w pierwotnym terminie nie uprawnia Klienta do zwrotu Opłaty, lecz Firma zobowiązuje się do dostarczenia produktu w możliwie najkrótszym czasie.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące dostępu do Platformy VOD należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
2. Firma rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego.
3. Reklamacje dotyczące przerw technicznych będą rozpatrywane jedynie w przypadku, gdy przerwa trwała nieprzerwanie dłużej niż 72 godziny.
4. Rozpatrywanie reklamacji:
   Reklamacje dotyczące wszelkich świadczonych usług, w tym produktów fizycznych i cyfrowych, będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji za pośrednictwem wiadomości e-mail.

VII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Platformy VOD oraz Newslettera podlega prawu brytyjskiemu. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu podlegają właściwości sądów brytyjskich.

   Dla Klientów będących konsumentami zamieszkałymi w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, możliwe jest dochodzenie roszczeń przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE dotyczącymi ochrony konsumentów.

   Firma zobowiązuje się do przestrzegania prawa właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta w zakresie jego praw wynikających z zawartej umowy.

2. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, informując Klienta o zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

XIV. Regulamin Newslettera

I. Definicje

1. Newsletter – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje handlowe, marketingowe oraz aktualności związane z ofertą Firmy.
2. Firma – ALBRECHT INTERNATIONAL LTD, Company number 11454256, z siedzibą pod adresem: Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Manvers, Rotherham, England, S63 5DB.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która wyraziła zgodę na otrzymywanie Newslettera.

II. Zasady korzystania z Newslettera

1. Usługa Newslettera jest dostępna dla każdego Użytkownika, który poda swój adres e-mail i wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Subskrypcja Newslettera wymaga:
   • Podania adresu e-mail.
   • Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usługi.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku do wypisania zawartego w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Firmą na adres: [email protected].

III. Odpowiedzialność Firmy

1. Firma dokłada wszelkich starań, aby Newsletter był przesyłany terminowo i bez zakłóceń.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu wiadomości z przyczyn niezależnych od niej, takich jak problemy techniczne po stronie dostawcy usług pocztowych.

IV. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika jest Firma.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz Polityką Prywatności Firmy.
3. Użytkownik ma prawo do:
   • Wglądu do swoich danych.
   • Poprawiania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach.
   • Prawo do skargi:
     Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO. W Wielkiej Brytanii organem nadzorczym jest ICO (Information Commissioner’s Office), a w Polsce UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera można zgłaszać na adres: [email protected].
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

VI. Postanowienia końcowe

1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Newslettera. Informacje o zmianach zostaną przekazane Użytkownikowi z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. Regulamin Newslettera podlega prawu brytyjskiemu, a wszelkie spory wynikłe z jego stosowania będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Firmy.